Kepuasan Pelanggan Telkomsel Internet Unlimited

Saturday, August 29th 2009. | Catatan Blogging, Teknologi

Saya mungkin salah satu orang yang merasakan kepuasan pelanggan Telkomsel Internet Unlimited. Bukannya pengen mengunggulkan pelayanan operator ini dibandingkan dengan layanan yang lain, hanya saja saya merasa cukup puas menjadi pelanggan layanan ini. Kenapa demikian, yah singkat cerita terjadi 4 hari belakangan ini. Tiba-tiba jaringan internet mengalami gangguan yang parah. Untuk bisa konek saja susah banget, putus nyambung kayak lagu BBB ampe saya “Bau Badan Banget” karena sampe ga mandi. Selama 4 hari belakangan marah-marah sendiri ampe dikira otak udah miring ama temen kos. Kesel, marah dan emosi meluap jadi satu tapi saya juga harus menjaga wajah imut ini tidak terlihat garang, hehehe…

Tapi sebelumnya saya ingin memperjelaskan apa itu Telkomsel Internet Unlimited. Ini adalah layanan cepat dan murah Telkomsel dengan Mitra Telkomsel. Layanan Telkomsel Internet Unlimited berbeda dengan Telkomsel Flash, walaupun dari segi operator sama. Tapi yang membedakan pelayanan Telkomsel Internet Unlimited adalah kouta yang diberikan lebih besar daripada Flash. Jatah 3GB, setelah penurunan kouta menjadi 128 Kbps. Memang layanan ini sedikit mahal daripada Flash, tapi pelayanannya juga baik. Nah, 4 hari belakangan adalah momen terburuk karena koneksi susah. Usut punya usut ternyata jumlah pelanggan layanan data meningkat dan itu belum termasuk layanan traffic lebaran.

Telkomsel sebagai operator yang dituntut profesionalisme tinggi menepati janjinya dengan memberikan pelayanan terbaik. Mereka langsung tanggap dengan cara langsung menutup pendaftaran Telkomsel Flash pada tanggal 31 Agustus 2009. Dan setelah tanggal tersebut koneksi akan stabil seperti semula. Tapi saya tidak perlu untuk menunggu sampe waktu yang ditentukan tersebut. Karena hari jumat kemaren tanggal 28 Agustus 2009, jaringan internet sudah kembali seperti semula. Buat browsing dan download kembali cepat seperti biasanya.

Huhuhu..ga percuma saya udah berlangganan 4 bulan. Toh saya benar-benar merasa puas. Semoga Telkomsel tetap menjaga kualitas jaringannya. Udah dolo yah, makasi udah mendengarkan Curhatku tentang dirinya. Oia, jangan lupa kunjungi blog baru saya, Koleksi Mainan.

kepuasan pelanggan telkomsel
tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,